Social Media, una herramienta de alto impacto para tu ecommerce transfronterizo.

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Julio 12, 2022

Social Media, una herramienta de alto impacto para tu ecommerce transfronterizo.
A la hora de abordar la internacionalización de tu ecommerce hay muchos factores que debes tener en cuenta, como el SEO, la experiencia de usuario, la logística…

Sin embargo, hay un elemento que muchas empresas pasan por alto durante este proceso: crear una estrategia internacional de Social Media.

Lo cierto es que las redes sociales se han convertido en uno de los canales más efectivos para aumentar la visibilidad de las marcas a nivel internacional, por eso son una herramienta indispensable que hay que trabajar desde el principio si quieres estar presente en distintos mercados.

A continuación te explicamos paso a paso cómo explotar las redes sociales de tu negocio para triunfar sin fronteras.

Cómo crear una estrategia internacional de Social Media efectiva para tu negocio


Investiga tus mercados objetivo


Antes de establecer una estrategia de Social Media, debes investigar muy bien los países en los que vas a trabajar.

Durante esta fase debes centrarte en comprender cómo se comunican tus clientes potenciales en cada uno de los mercados que quieras abordar. Para ello, te recomendamos recopilar expresiones populares, investigar el tono de comunicación que usan y conocer cuáles son sus inquietudes y puntos de dolor.

Además, te aconsejamos investigar a tus competidores, pues de esta forma obtendrás mucha información útil y te ayudará a encontrar tus puntos de diferenciación.

Establece una estrategia para cada mercado


Es hora de crear por fin una estrategia para cada región. Para ello deberás seguir los siguientes pasos:

- Establece unos objetivos para cada país
- Asegúrate de que la identidad de tu marca está bien definida (logo, colores corporativos, estilo visual)
- Define las palabras clave que vas a trabajar
- Determina el tono y estilo de comunicación que vas a usar en cada territorio
- Especifica tu propuesta de valor


Traduce correctamente


Un error muy común a la hora de crear un plan de contenidos para redes sociales cuando trabajamos en un idioma diferente al nuestro es utilizar traductores automatizados como el de Google. Esta es una práctica poco recomendable que acabará perjudicando a la imagen de tu marca y tu estilo de comunicación, ya que el objetivo es aproximarse lo  máximo posible a la cultura local de cada país.

Para evitar este problema, te recomendamos contratar a profesionales que redacten las publicaciones en el idioma nativo de cada mercado.

Mide los resultados con regularidad


La única manera de saber si la estrategia está cumpliendo los objetivos es medir los resultados con frecuencia.

Si después de consultar tus estadísticas compruebas que hay elementos que no están funcionando, es momento de probar algo nuevo.

Mantente al día con las tendencias


El mundo de las redes sociales es tremendamente dinámico, por lo que es necesario permanecer alerta sobre los cambios y nuevas tendencias que se producen.

¿Cómo hacerlo?

- Estudiando análisis de mercados y redes sociales regularmente
- Leyendo las noticias locales
- Usando Google Trends
- Investigando sobre qué temas habla tu comunidad

Refuerza con Inbound Marketing


Utilizar el poder del Inbound Marketing puede ser clave para aumentar la efectividad de las redes sociales, ya que nos permitirá atraer más usuarios hacia nuestra cuenta.

Para ello podemos utilizar los siguientes trucos:

- Utilizar keywords del tipo “cuándo”, “dónde”, “cuánto” o “cómo”. El objetivo es crear contenido que responda a las necesidades de los usuarios.
- Desarrollando temas que sean interesantes para nuestro target objetivo en cada país.

Ahora que ya has comprobado el potencial del Social Media  a la hora de internacionalizar tu ecommerce, es hora de empezar a trabajar. Para llevar las redes sociales de tu negocio al siguiente nivel, nadie mejor que nuestro partner JEVNET, agencia especializada en Social Media que te ayudará a conectar con tu audiencia sea cual sea el mercado objetivo.

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