CM.com

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CM.com (AMS: CMCOM) es líder mundial en software en la nube centrado en el comercio conversacional.

Nuestros productos de software permiten a las empresas ofrecer una experiencia superior al cliente.

Nuestra plataforma, que incluye aplicaciones de comunicación y pago, también permite a los departamentos de marketing, ventas y atención al cliente automatizar la captación de clientes a través de los canales de comunicación móvil más utilizados, junto con sencillas funciones de pago que impulsan las ventas, captan clientes y aumentan su satisfacción.

Servicios clave

1

MSC: Mobile Service Cloud optimiza el servicio al cliente y lo lleva al más alto nivel. El cuadro de mandos de conversación minimiza la presión sobre los operadores y maximiza el NPS y el ROI.

2

Plataforma WhatsApp Business: WhatsApp permite mejorar la comunicación enviando contenidos dinámicos como imágenes, vídeos, ubicaciones y mucho más. Con WhatsApp Business es posible configurar respuestas rápidas, enviar alertas, notificaciones y gestionar la atención al cliente.

3

Chatbot: Chatbot le permite crear un recorrido del cliente totalmente automatizado. Obtenga aún más posibilidades y datos para lograr mejores resultados.

Nos dimos cuenta que desde el principio ha sido una colaboración positiva. Todo ha ido muy bien desde un principio, ya que llevamos a cabo solo después de unos primeros meses una colaboración que fue más allá de una simple adopción de nuestro software, organizando un webinar juntos y acciones en beneficio de grandes clientes.

Cristina Parigi
Country manager de CM.com

Beneficios

Go Global Ecommerce logra ofrecer un servicio al cliente eficaz gracias a las herramientas y canales de contacto proporcionados por CM.com, de esta manera la respuesta a los clientes se realiza de manera rápida, aclarando las dudas y dando solución a clientes finales en cualquier rincón del mundo.