Proporcionamos servicios de Merchant of Record a todos los principales mercados de e-commerce
del mundo.

• Europa – Todos los países y Reino Unido
• América del Norte – EE.UU. y Canadá
• América del Sur – Brasil, Argentina, México, Chile, Perú y Colombia
• Asia – India, Japón y Corea del Sur
• Australia

El plazo de entrega depende del alcance del proyecto. Para los servicios de MoR – 3-6 semanas para empezar a vender. Si se requieren integraciones tecnológicas con la eshop – 9-12 semanas.

Sí, proporcionamos capacidades de pago y facturación para todos los países mencionados anteriormente.

Sí. Como tu Merchant of Record, actuamos como la entidad legal y fiscal que se responsabiliza por completo y asume los riesgos de la venta online D2C y cumple con la legislación local.

Gestionamos la prevención del fraude mediante nuestro equipo de expertos en antifraude y utilizando nuestra propia tecnología de detección de fraude.

Sí, podemos convertir y aceptar pagos en todas las monedas diferentes. Los tipos de cambio varían según el caso.

Sí. Como entidad fiscal que recauda el dinero (vende directamente al consumidor), también nos encargamos de las devoluciones y los cargos.

Sí. Tenemos nuestra propia herramienta de conciliación con un cuadro de mando para gestionar la conciliación de todas las facturas, impuestos, notas de crédito, etc. . www.goglobalecommerce.com/es/control-financiero

Sí, abrimos sucursales locales cuando es necesario.
Actualmente tenemos más de 20 entidades de venta en la UE, EE.UU. y Australia.

No, actuamos como Merchant of Record y sólo realizamos esta actividad.

No, actuamos como Merchant of Record y sólo realizamos esta actividad.

Sí, cumplimos todas las normativas fiscales locales. Seguimos la legislación de las autoridades locales, como el GDPR, el PSD2, etc..

Nuestra tecnología puede conectarse con tecnología de terceros (ERP, CRM, etc.)

Sí, tenemos una herramienta de gestión de pedidos con capacidad de internacionalización.

Sí, tenemos una herramienta de gestión de pedidos para gestionar las devoluciones, los tickets y las reclamaciones.

Sí, tenemos un equipo de atención al cliente. Nuestro equipo de atención al cliente incluye a DE, EN, IT, ES, FR, PT, UA y RU.

Sí. Tenemos nuestra propia plataforma para la gestión de tickets y utilizamos WhatsApp, Ringover, Zen-desk y otras herramientas para las llamadas/mensajes.

Sí, las opiniones y el historial del servicio de atención al cliente pueden descargarse para futuras consultas…

Ofrecemos servicios logísticos a través de nuestros socios, que disponen de activos de almacenamiento y transporte internacionales para ayudarte de la mejor manera posible.

Go Global Ecommerce se queda con un porcentaje acordado del valor total de las transacciones generadas por las ventas de comercio electrónico del cliente. Nuestra comisión varía entre el 5 y el 10%, dependiendo de la escala del proyecto.

Go Global Ecommerce factura a los clientes B2C todos los días. La marca envía una factura mensual B2B a Go Global Ecommerce.

Sí, tenemos una plataforma 24/7 para seguir todas las operaciones.

Sí, venimos de un negocio de servicios completos: ZeroGrey (desde el año 2000). Creamos kooomo.com, nuestra plataforma propietaria, e hicimos nuestra escisión en 2016 como empresa hermana. Gartner MQ nos reconoció como plataforma de comercio electrónico SaaS en 2017.