Cos'è un Merchant of Record e perché è così importante per una strategia di e-commerce cross-border

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Dicembre 23, 2021

Cos'è un Merchant of Record e perché è così importante per una strategia di e-commerce cross-border
Per restare competitivi sul mercato, oggi è necessario vendere online. Ovviamente, non basta una semplice vetrina con i nostri prodotti, è indispensabile permettere agli utenti di effettuare pagamenti online in piena sicurezza, ed essere in grado di gestire tutte le metodologie più diffuse e che i nostri clienti trovano più familiari.

Questo implica non solo possedere un adeguato know how tecnologico, ma anche avere dimestichezza con pagamenti, fatturazione e tasse, che possono essere diversi da paese a paese. Un aspetto che può rivelarsi particolarmente complicato: per questo sempre più aziende si rivolgono ai Merchant of Record (MoR), una nuova figura che si sta affermando sempre di più nell’e-commerce internazionale

Cos'è un Merchant of Record?


Un Merchant of Record è un’entità giuridica di vendite online, autorizzata da un istituto finanziario ad elaborare pagamenti online con carta di credito e di debito.

Si tratta di un intermediario tra il venditore e il cliente finale e agisce come entità legale dell’e-commerce. Il nome del MoR è quello che apparirà sull’estratto conto della carta di credito o di debito dell’utente, vicino alla voce di spesa.

Il Merchant of Record si occupa anche della riscossione delle imposte relative alla transazioni online, di gestire eventuali rimborsi e gli annullamenti delle transazioni, o chargeback. Sarà sempre il tuo MoR a occuparsi anche dei rapporti con i fornitori di servizi finanziari, ad esempio, per consentire i pagamenti a rate.

In quanto entità giuridica dell’e-commerce, è, inoltre, responsabile di garantire la conformità con il PCI-DSS, il che implica il dover rimanere sempre aggiornato su tutte le leggi dei paesi in cui le transazioni hanno luogo.

Difficoltà nel vendere all’estero online 

Per vendere online oltre i confini nazionali è necessario conoscere le leggi e le regole di tutti i paesi in cui si vuole esportare. Questo vale non solo per far sì che la merce raggiunga il cliente finale con le modalità stabilite ed entro i tempi prefissati, ma anche per quanto riguarda imposte e gestione dei pagamenti.

I Merchant of Record esistono per semplificare le operazioni legate alla parte finanziaria, alleggerendo il venditore dal peso dell’elaborazione dei pagamenti, con l’assoluta certezza di operare sempre secondo la normativa vigente.

Questo permette all’azienda di risparmiare risorse e tempo che possono essere impiegati in altri settori, puntando allo sviluppo del proprio business e dell’ampliamento del bacino dei clienti. Il Merchant of Record può essere un partner strategico che aiuta la crescita del business, perché, anche con un maggior volume di vendite e un maggior numero di clienti, continuerà a garantire gli stessi standard di servizio.

Infine, non va sottovalutato l’aspetto economico: un Merchant of Record oltre ad essere più sicuro e più efficiente, è uno strumento che consente di risparmiare rispetto ad affidarsi a contabili tradizionali e alla gestione di diversi uffici locali dislocati nei vari paesi di interesse. 

Differenze chiave tra un Commerciante di Record, un Venditore di Record e un fornitore di servizi di pagamento 

Un Merchant of Record, o Commerciante di Record, è una cosa distinta dal Seller of Record, o Venditore di Record. Sebbene entrambi si occupino di gestire i pagamenti, tutti gli elementi finanziari e le imposte, la differenza principale è che il Merchant of Record è responsabile di tutte le richieste legali del territorio provenienti dai tuoi clienti. Un altro aspetto che differenzia il MoR e il Venditore è che il primo acquista la merce dall’azienda, per poi rivenderla al cliente, comportandosi di fatto come un rivenditore, mentre il secondo si limita alla gestione della parte economico finanziaria.

A loro volta, Merchant of Record e Seller of Record sono una cosa diversa dal Payment Service Provider, o fornitore di servizi di pagamento. Innanzitutto, quest’ultimo non è considerato come un’entità giuridica di vendite online. Ciò vuol dire che sarà l’azienda a rispondere legalmente per la gestione delle imposte, dei pagamenti e di eventuali rimborsi o annullamenti di transazioni.

I Payment Service Provider convalidano le transazioni assicurano che i fondi siano disponibili per portare a termine l’acquisto e si pongono come il punto di connessione tra l’azienda e l’accesso ai fondi. 

Go Global Ecommerce costituisce un Merchant of Record?

 Go Global Ecommerce si occupa di gestire tutte le questioni finanziarie e le incombenze legate alle imposte in tutti i paesi in cui opera. Cura, inoltre, i rapporti con i partner e i fornitori dei propri clienti, inclusa la fase di spedizione e consegna al cliente finale.

Si pone come un partner per i suoi clienti, consentendo loro di risparmiare tempo e risorse e di gestire il business in modo più efficiente, e costituisce un’entità legale di vendite online, rispondendo a tutte le richieste legali avanzate dai clienti finali.

Alla luce di tutte queste considerazioni, possiamo sicuramente affermare che Go Global Ecommerce rappresenta un efficiente esempio di Merchant of Record.

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