Vendere globale, agire locale: nasce la partnership tra Go Global Ecommerce e Skeepers

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Marzo 30, 2022

Vendere globale, agire locale: nasce la partnership tra Go Global Ecommerce e Skeepers
Vendere globale, agire locale. Non solo un motto ma un vero e proprio modus operandi, soprattutto per le aziende che fanno ecommerce cross-border. Una delle sfide più importanti legate all’internazionalizzazione, infatti, è conoscere il target del paese in cui si opera e creare esperienze su misura. 

Questo è l'obiettivo della collaborazione tra Go Global Ecommerce, un fornitore di soluzioni di ecommerce transfrontaliero per le aziende direct-to-consumer (D2C) che cercano di internazionalizzare i loro marchi, e Skeepers, un gruppo leader nella Customer Experience, che offre soluzioni SaaS pragmatiche e ROI che coprono l'intero customer journey e permettono ai marchi di aumentare il valore dei loro clienti, generando rapidamente entrate incrementali. L'obiettivo della collaborazione è quello di fornire alle aziende tutti gli strumenti necessari per governare al meglio le strategie di business e i processi decisionali legati alla creazione di valore per i loro clienti. Un numero crescente di aziende sta rivoluzionando il mondo dell'ecommerce D2C, senza dover ricorrere agli intermediari.

“Con Skeepers, possiamo ora combinare azioni congiunte per migliorare la customer experience, al fine di aiutare i brand a migliorare le loro performance online, dando vita ad azioni di marketing più rilevanti e redditizie. Questo è un passo avanti verso una nuova sfida di internazionalizzazione che vede le aziende confrontarsi sempre più con la soddisfazione del cliente come fattore essenziale" spiega Daniel Viniegra, Global Expansion Officer di Go Global Ecommerce.

“Grazie alla nostra partnership con Go Global Ecommerce, aiutiamo le aziende ad uscire dai confini nazionali, ad adottare una strategia a 360 gradi, mettendo i consumatori al centro della loro strategia. Questa partnership è un'alleanza complementare: Go Global Ecommerce aiuta le aziende in crescita a internazionalizzare le loro vendite online, raggiungendo sempre più clienti in diversi paesi. Parallelamente, noi di Skeepers aiutiamo le aziende a capire quanto quei clienti internazionali siano soddisfatti dei loro acquisti, così che le aziende possano utilizzare queste informazioni per migliorare i servizi e aumentare la fedeltà dei clienti e la conversione” aggiunge Maria Rey, Senior Partner Manager Iberia di Skeepers.

Skeepers è leader nella customer experience e nell'engagement. Attraverso soluzioni come Verified Reviews, User Generated Video, CX Management, AI Marketing Activation, Influencer Marketing e Live Shopping, il gruppo offre servizi complementari e interfunzionali che controllano il ciclo della customer experience dalla scoperta, attraverso il viaggio d'acquisto, alla ricompensa e al re-engagement. 

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